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WIN 98 / ME 问答
问：我是 Win 98 / ME 的用户。当我打开汉神词海或其他中文文件时，我看不到中文字。我应该怎么办？
答：
为了让您在使用电脑时能看及打入中文字，请确保您先启动汉神平台(HansWare 2005)，再启动其他软件或程序。
启动汉神平台(HansWare 2005) 的步骤是：
1) 请点击在电脑桌面上的汉神平台(HansWare 2005) 的捷径图案 或
2) 请选择Start -> Programs -> HansVision-> HansWare 2005
问： 我已经启动汉神平台(HansWare 2005)了，但我仍然无法看到中文字，而是一些奇怪的字， 我应该怎么办？
答：
如果您仍然无法顺利地看到中文字，请先退出／关闭汉神平台(HansWare 2005)，然后做下列的设置：
1) 请确保语言设置 (Regional Settings) 是显示English (United States)
2) 请确保影象数据读取设置(Graphic's Hardware Acceleration) 不是在"FULL" 的状态
3) 请启动您电脑中的病毒监测器，以确保电脑没有被病毒感染。
问：当我打字时，我所打的汉语拼音直接出现在我的文件上，而不是出现在汉神输入条上， 我应该怎么办？
答：
请查看您键盘上的"Caps Lock" 灯是否亮着。请确保"Caps Lock" 已关闭。"Caps Lock" 若是开启的，您则只能打出大写的英文字母，而不能打出中文字。
问： 当我要打入汉语拼音时，我的电脑出现一些奇怪的讯息象是 "PJS32.DLL has caused a general protection fault in module SIS540M.DRV..." 或 "PJS32.DLL has caused a general protection fault in module SIS630M.DRV..." ，我应该怎么办？
答：
以上的讯息是因为某些电脑 和SIS 影象卡(video card) 结合使用所产生的错误讯息。要解决此问题，您必须到SIS 的“支持及下载”网站去下载最新的影象驱动器(video driver)。
在您下载驱动器之前，您必须查明以下几点：
1) 您的 SIS video card 款号(model number)
(在桌面上右击鼠标，选择Properties，在选择Settings tab，您需要的讯息是在Display: SISxxx, xxx 可以是530, 540, 630等)
2) 进入SIS 网页
www.sis.com
下载及安装最新的影象驱动器
问：如何将“语音阅读”及“加注拼音”工具条出现在汉神读写通、Microsoft Word、Adobe Acrobat、Internet Explorer ？
答：
一般来说，系统会自动安装“语音阅读”及“加注拼音”在以上所提及的软件。如果没有出现，您可以根据以下步骤来检查您是否做了正确的设置：
1) 启动汉神平台 (HansWare 2005)
2) 点击“设置选项”按钮，从中选择“高级设置”
3) 进入“插件”标签页中，选择需增加工具条的软件
问：如何去掉 Microsoft Word 的“语音阅读”及“加注拼音”工具条？
答：
1) 启动 Microsoft Word
2) 点击 菜单栏的View，选择Toolbars
3) 如需去掉“语音阅读”工具条，可在“语音插件”标签页中，取消特定选项
4) 如需去掉“加注拼音”工具条，可在“加注拼音插件”标签页中，取消特定选项
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